۰۹۰۳۱۲۱۲۹۱۱ - 09125702298
پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان در مورد خدمات فروش اینترنتی لوازم یدکی خودروهای چینی در دنسو پارت:
سفارشم چه زمانی ارسال می شود؟
ارسال سفارش‌ها از شنبه تا چهارشنبه، در صورتی که تا ساعت ۱۶ ثبت شوند، در همان روز انجام می‌گیرد. سفارش‌هایی که پس از این ساعت ثبت شوند، روز بعد ارسال خواهند شد.
در روزهای پنج‌شنبه، سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۱ ثبت شوند، همان روز ارسال می‌شوند؛ در غیر این صورت، ارسال به شنبه موکول می‌گردد.
در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، ارسال انجام نمی‌شود.
هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟
هزینه ارسال بسته به روش ارسالی متفاوت است. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره روش های ارسال و هزینه‌های آن به این صفحه مراجعه کنید.
نحوه ارسال سفارش به دیگر شهرها غیر از تهران به چه صورت است؟
در شهرهای دیگر به 3 روش بسته ارسال می‌شود:
۱- ارسال با تیپاکس
۲- ارسال با اتوبوس
3- ارسال با باربری
و تمام هزینه‌های ارسال برعهده مشتری است.
نحوه تحویل سفارش در تهران به چه صورت است؟
در تهران، بسته به انتخاب شما، چهار روش برای دریافت سفارش وجود دارد:
- تحویل حضوری از فروشگاه دنسو پارت
- ارسال اسنپ از سمت شما به فروشگاه برای دریافت سفارش
- ارسال با پیک موتوری و پرداخت نقدی هنگام تحویل
- ارسال از طریق تیپاکس
امکان خرید حضوری لوازم یدکی در تهران را دارید یا خیر؟
بله، شما می‌توانید با مراجعه به فروشگاه ما در آدرس: تهران،بهارستان خیابان اکباتان کوچه آهنین پاساژ فروغی طبقه اول، قطعات یدکی مورد نیازتان را خریداری کنید.
نحوه مرجوع کردن و برگشت وجه کالا چگونه است؟
خریداران سایت دنسو پارت در صورت معیوب بودن کالا، نمونه سالم ارسال خواهد شد و در صورت عدم موجودی، مبلغ کالا پس از تأیید کالای مرجوعی، حداکثر طی ۳ روز کاری به حساب خریدار بازگردانده می‌شود.
تمام هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که کالا معیوب باشد یا با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد.
شرایط بازگشت کالا:
- برچسب اصالت کالا باید سالم و دست‌نخورده باشد.
- در صورت تأیید کارشناسان مبنی بر خرابی ناشی از استفاده نادرست، کالا به مشتری بازگردانده شده و کلیه هزینه‌های ارسال به عهده خریدار خواهد بود.
- با توجه به بسته‌بندی ایمن و تحویل سالم کالا به شرکت‌های حمل‌ونقل منتخب خریدار، دنسو پارت مسئولیتی در قبال آسیب، شکستگی یا مفقودی در مسیر حمل ندارد.